Terms of Use

Estas Condiciones regulan el acceso y uso de todos los contenidos, productos y servicios disponibles en el sitio web https://www.neoredes.net (el “Servicio”), administrado por NEOREDES (“nosotros”, “nuestro”).
Al acceder o utilizar este Servicio, usted declara haber leído y comprendido estos Términos de Uso y acepta quedar legalmente vinculado a ellos.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y demás documentos legales aplicables, los cuales forman parte integral del presente acuerdo.

  1. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en el Servicio, incluyendo textos, gráficos, logos, fotografías de productos, catálogos, manuales, videos, descripciones técnicas, diseños, código fuente y cualquier otro material digital, es propiedad exclusiva de NEOREDES o de sus respectivos titulares y proveedores.

El usuario se compromete a:

  • No copiar, reproducir o redistribuir contenido sin autorización.
  • No modificar ni transformar información con fines comerciales.
  • No usar marcas registradas, logos o descripciones de productos sin permiso.

El uso del sitio no concede ningún derecho de propiedad intelectual, ni licencia implícita para explotar el contenido.

  1. Productos, precios y disponibilidad

NEOREDES ofrece productos relacionados con redes, cableado estructurado, electrónica y tecnología.
La disponibilidad, precios, promociones y fichas técnicas pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a:

  • Actualizar precios en cualquier momento.
  • Corregir errores en descripciones o inventarios.
  • Cancelar pedidos cuando exista indisponibilidad o inconsistencias.

En caso de cancelación, se notificará al usuario y se realizará el reembolso correspondiente.

  1. Servicios de terceros

El Servicio puede incluir enlaces o integraciones con:

  • Pasarelas de pago
  • Plataformas logísticas
  • Sistemas de análisis
  • Widgets o herramientas externas
  • Servicios financieros o de mensajería

El usuario reconoce que:

  • El uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo.
  • NEOREDES no controla ni garantiza el funcionamiento, políticas o seguridad de dichos servicios.
  • Debe revisar las condiciones y políticas de cada proveedor externo antes de utilizarlos.

NEOREDES no es responsable por daños o reclamaciones derivados del uso de servicios ajenos a nuestra operación directa.

  1. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones, realizar compras o administrar pedidos, puede requerirse la creación de una cuenta.

El usuario acepta:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña.
  • Asumir responsabilidad por las actividades realizadas desde su cuenta.
  • Notificar cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración.

NEOREDES puede suspender o eliminar cuentas que:

  • Presenten uso fraudulento.
  • Incumplan estos Términos.
  • Intenten manipular precios, inventarios o funcionalidades.
  1. Protección de Datos Personales (LOPDP – Ecuador)

NEOREDES actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es operado por:

WhiteHat Solutions IT
📧 dpd@whitehatsolutionsit.com

Como usuario, usted reconoce que:

  • Sus datos serán tratados bajo los principios de licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad y responsabilidad proactiva.
  • Puede ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición).
  • La información sobre tratamiento, conservación, transferencias, seguridad y consentimiento se detalla en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
  1. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios no administrados por NEOREDES.
No asumimos responsabilidad por:

  • Contenidos de terceros
  • Prácticas de privacidad
  • Políticas comerciales o de cookies
  • Daños o incidentes derivados del uso de tales sitios

El usuario es responsable de revisar los términos del sitio externo antes de interactuar con él.

  1. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, NEOREDES no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdida de información o lucro cesante
  • Fallas técnicas o interrupciones del servicio
  • Problemas derivados de configuraciones del usuario
  • Uso indebido del sitio, cuentas o contenidos
  • Errores ajenos generados por proveedores externos (pagos, logística, pasarelas, etc.)

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido.

  1. Compras, pagos y envíos

Al realizar una compra en NEOREDES, el usuario acepta que:

  • Los pagos deben realizarse solo mediante los canales autorizados.
  • El tiempo de entrega depende de disponibilidad, ciudad y proveedores logísticos.
  • Los comprobantes electrónicos serán emitidos según la normativa vigente.
  • Los pedidos pueden requerir validación adicional para prevenir fraude.

Cualquier reclamo por productos debe realizarse conforme a nuestra política de garantías y devoluciones.

  1. Actividades prohibidas

Está prohibido:

  • Acceder al sitio mediante técnicas no autorizadas (scraping, bots, ataques).
  • Manipular precios, inventarios o procesos comerciales.
  • Usar el sitio para actividades ilícitas o maliciosas.
  • Presentar información falsa para obtener beneficios o promociones.
  • Intentar vulnerar sistemas, bases de datos o medidas de seguridad.

Estas acciones pueden generar responsabilidad legal.

  1. Terminación del Servicio

NEOREDES podrá suspender o terminar el acceso al sitio cuando:

  • Exista incumplimiento de estos Términos.
  • Se detecten actividades fraudulentas o ilícitas.
  • Se presenten riesgos de seguridad.
  • Se requiera una suspensión por razones técnicas.

El usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.
Aun así, seguirán vigentes las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y tratamiento de datos.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable (Ecuador)

El presente acuerdo se rige por:

  • La Constitución del Ecuador
  • La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)
  • El Código Civil
  • El Código de Comercio
  • Normativa ecuatoriana vigente aplicable al comercio electrónico

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Cuenca – Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

  1. Modificaciones a los Términos

NEOREDES podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento.
Los cambios serán anunciados mediante:

  • Aviso visible en el sitio web
  • Notificación por correo a usuarios registrados (si corresponde)

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otro plazo.

El uso continuo del Servicio implica aceptación de los términos actualizados.

  1. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Uso:

📧 dpd@whitehatsolutionsit.com
🌐 https://www.neoredes.net

Su acceso a nuestros servicios está sujeto a su aceptación, sin modificación alguna, de todos los términos y condiciones aquí contenidos y de todas las demás normas y políticas de funcionamiento publicadas y que podamos publicar periódicamente.

Por favor, lea atentamente el Acuerdo antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos del Acuerdo, no podrá acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Propiedad intelectual

El Acuerdo no transfiere de nosotros a usted ninguna propiedad intelectual nuestra o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre y para dicha propiedad permanecerán (entre las partes) únicamente con NEOREDES y sus licenciantes.

Servicios de terceros

Al utilizar los Servicios, es posible que utilice servicios, productos, software, incrustaciones o aplicaciones de terceros («Servicios de terceros»).

Si utiliza servicios de terceros, usted entiende que:

  • Cualquier uso de un servicio de terceros corre por su cuenta y riesgo, y no seremos responsables ante nadie por los sitios web o servicios de terceros.
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Cuentas

Cuando el uso de cualquier parte de nuestros Servicios requiera una cuenta, usted se compromete a proporcionarnos información completa y precisa cuando se registre para obtener una cuenta.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por NEOREDES .

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Le aconsejamos que lea las condiciones y políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a todos o parte de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, con efecto inmediato.

Si desea rescindir el Contrato o su NEOREDES simplemente puede dejar de utilizar nuestros Servicios.

Todas las disposiciones del Contrato que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión, seguirán vigentes tras la rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, exclusión de garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.

Renuncia

Nuestros Servicios se prestan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». NEOREDES y sus proveedores y licenciantes renuncian por la presente a todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Ni NEOREDES ni sus proveedores y licenciantes, garantizan que nuestros Servicios estén libres de errores o que el acceso a los mismos sea continuo o ininterrumpido.

Usted entiende que descarga u obtiene contenidos o servicios a través de nuestros Servicios a su discreción y riesgo.

Jurisdicción y ley aplicable

Salvo en la medida en que la legislación aplicable disponga lo contrario, el Contrato y cualquier acceso o uso de nuestros Servicios se regirán por la legislación de Nueva York.

El lugar adecuado para cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el Acuerdo y cualquier acceso o uso de nuestros Servicios serán los tribunales estatales y federales ubicados en Nueva York.

Cambios

NEOREDES se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento.

Si introducimos cambios sustanciales, se lo haremos saber publicándolos en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico u otro tipo de comunicación antes de que los cambios entren en vigor. En la notificación se indicará un plazo razonable tras el cual entrarán en vigor las nuevas condiciones.

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Última actualización: December 8, 2025